bendrovės Kidero Group s.r.o., IČO: 24259331, kurios buveinė Malobřevnovská 904/33 , 16900 Praha 6 (toliau „mes” arba „valdytojas”).
Asmens duomenų apsaugą vertiname labai rimtai. Šiose taisyklėse sužinosite, kokiais tikslais, dėl kokių priežasčių ir kokiu būdu tvarkome jūsų Asmens duomenis. Taip pat rasite informaciją apie savo teises asmens duomenų apsaugos srityje.
Jei turėsite papildomų klausimų dėl jūsų Asmens duomenų tvarkymo, prašome susisiekti su mumis el. paštu [email protected] .
Kai kurie Asmens duomenys reikalingi pirkimo sutarties vykdymui, kitus Asmens duomenis tvarkome remdamiesi mūsų teisėtu interesu. Kai kurių Asmens duomenų tvarkymą mums numato įstatymas (pavyzdžiui, apskaitos vedimas). Kai kuriais atvejais naudojame Duomenų tvarkytojus, kurie gali turėti prieigą prie jūsų Asmens duomenų. Tai, pavyzdžiui, apskaitos įmonės ar rinkodaros specialistai. Kai to reikės, paprašysime jūsų sutikimo dėl asmens duomenų tvarkymo.
Kada esame valdytojas? Klientų atžvilgiu esame Asmens duomenų valdytojas. Jūs patikėjote mums kai kuriuos duomenis apie save (pvz., jūsų vardą ir el. paštą) registracijai e. parduotuvėje. Tvarkomų Asmens duomenų apžvalgą, įskaitant tvarkymo priežastis, rasite žemiau. Jei kas nors būtų neaišku, nedvejodami kreipkitės į mus el. paštu [email protected].
Kad tekstas būtų aiškesnis, supaprastinsime skaitymą pateikdami keletą sąvokų, kurias šiose Asmens duomenų tvarkymo taisyklėse naudojame:
| E. parduotuvė | mūsų internetinė parduotuvė, kurią valdome svetainėje kidero.lt; |
| GDPR Komercinis pranešimas | Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2016/679;paprastai el. laiškas arba siunčiamas siekiant reklamuoti mūsų panašias prekes ir paslaugas; |
| Asmens duomenys Sutartis | bet kokia informacija apie Klientą, pagal kurią jį galima tiesiogiai ar netiesiogiai identifikuoti;įsipareigojimas, apimantis daugybę teisių ir pareigų (mūsų ir jūsų), kurį kartu sudarome remdamiesi jūsų Užsakymu e. parduotuvėje; |
| Klientas / jūs | fizinis asmuo, kuriam taikomi Asmens duomenys, dažniausiai tai bus klientas (asmuo, įsigijęs prekes mūsų e. parduotuvėje) arba potencialus klientas, arba naudotojas mūsų svetainės, kuris ją tik peržiūri; |
| Duomenų tvarkytojas | naudojame kitus subjektus, kurie tvarko Asmens duomenis pagal sutartį ar kitą valdytojo įgaliojimą; |
| Asmens duomenų tvarkymas | bet kokia operacija arba operacijų rinkinys su Asmens duomenimis ar Asmens duomenų rinkiniais, kuri atliekama naudojant ar nenaudojant automatizuotų priemonių, pavyzdžiui, rinkimas, įrašymas, organizavimas, struktūrizavimas, saugojimas, pritaikymas ar keitimas, paieška, peržiūra, naudojimas, atskleidimas perduodant, platinant ar kitaip padarant prieinamą, išrūšiavimas ar sujungimas, apribojimas, ištrinimas ar sunaikinimas; |
| Specialios kategorijos Asmens duomenų | šių Asmens duomenų netvarkome. Tai duomenys, kuriuos laikome jautresniais. Jie susiję, pavyzdžiui, su jūsų etnine kilme, seksualine orientacija, naryste profesinėje sąjungoje, sveikatos būkle ar religija. Prie specialių kategorijų priskiriami ir genetiniai bei biometriniai duomenys, jei jie tvarkomi siekiant unikaliai identifikuoti fizinį asmenį. |
Kaip tvarkome jūsų asmens duomenis? Jūsų Asmens duomenis tvarkome tik tiek, kiek būtina pasiekti tikslą, kuriam duomenys buvo surinkti, ir tvarkymo metu laikomės saugumo techninių ir organizacinių taisyklių. Asmens duomenų tvarkymas yra automatizuotas, tačiau profiliavimo neatliekame. Konkretūs tvarkymo tikslai ir Asmens duomenų kategorijos, kurias tvarkome atskiroms tikslams, aprašyti tolesnėje dalyje.
| → Vardas ir pavardė, kontaktiniai duomenys (ypač el. paštas, telefono numeris).→ Slapukai ir IP adresas, veiklos duomenys (įskaitant informaciją apie jūsų įrenginį ar operacinę sistemą). | → Pastaba prie užsakymo ir kita informacija, kurią mums pateikiate bendraudami su mumis (ypač jūsų klausimai ir atsakymai į jūsų užklausas, komunikacija su jumis). |
| → Sąskaitos duomenys ir banko sąskaita (duomenys, būtini apskaitai ir mokėjimų įvykdymui). | → Atsiliepimai (vardas ir pavardė arba slapyvardis, el. paštas ir kiti duomenys, kuriuos pateikiate atsiliepime). |
| → Jūsų pridėti komentarai mūsų įrašams socialiniuose tinkluose (ypač Facebook, Instagram), taip pat jūsų profilio vardas (slapyvardis) šiuose socialiniuose tinkluose ir viešai prieinama informacija jūsų profiliuose. | → Vaiko amžius ir lytis (nebūtini duomenys, kuriuos Klientas pasirenkamai pateikia savo naudotojo paskyroje). |
Specialios kategorijos Asmens duomenų. Jokių jautraus pobūdžio Asmens duomenų apie jus netvarkome.
Jei lankotės mūsų svetainėje, tvarkome jūsų Asmens duomenis tikslais, nurodytais šioje lentelėje. Jei pageidaujate, galite mūsų svetainėje arba el. paštu užsiprenumeruoti komercinius pranešimus ar panašią reklaminę medžiagą, kurią rengiame potencialiems mūsų prekių pirkėjams. Norint užsiprenumeruoti komercinį pranešimą būtina, kad su jūsų sutikimu pateiktumėte kai kuriuos asmens duomenis jų tvarkymui.
| Kodėl? | Kokie duomenys? | Kaip? | Kiek laiko? |
| Svetainės lankymas.Užtikrinamos pagrindinės mūsų svetainės funkcijos, analizė, paslaugų gerinimas. Asmens duomenis taip pat tvarkome, kad galėtume jums rodyti aktualų turinį ar mūsų reklamą kitose svetainėse. Nuostatas galite pakeisti slapukų juostoje. Teisinis Asmens duomenų tvarkymo pagrindas – sutikimas (analitiniai, rinkodaros slapukai) arba mūsų teisėtas interesas (būtini slapukai). | Informacija apie tai, kada ir kaip lankotės ir naršote mūsų svetainėje, gali apimti: IP adresą, prisijungimo prie mūsų svetainės datą ir laiką, informaciją apie jūsų interneto naršyklę, operacinę sistemą ar kalbos nustatymus, jūsų elgsenos istoriją svetainėje. Jei lankotės mūsų svetainėje per mobilų telefoną, galime tvarkyti ir duomenis apie jūsų telefoną. | Slapukai ar kitos technologijos naudotojų elgsenai mūsų svetainėje sekti. | Tvarkymo trukmė priklauso nuo slapukų rūšies. Kai kurie tvarko duomenis tik sesijos (apsilankymo) metu, kiti – ilgiau. Daugiau informacijos rasite slapukų informacijoje. |
| Komunikacija su klientų aptarnavimu, užklausos ir skundai.Siųsdami užklausą, išreiškiate savo sutikimą tvarkyti Asmens duomenis užklausos išnagrinėjimo tikslu. | Vardas, pavardė, telefono numeris, el. paštas. | Užklausos išnagrinėjimui tvarkome Asmens duomenis, kurie būtini jos išnagrinėjimui. Komunikacija vyksta telefonu, el. paštu arba tiesiogiai mūsų svetainėje. | Užbaigtos užklausos reguliariai ištrinamos, bet ne vėliau kaip po 3,5 metų nuo užklausos pateikimo. |
| Komercinių pranešimų siuntimas (tiesioginė rinkodara).Jūs sutikote gauti naujienlaiškius. Jei nebenorite jų gauti, galite atsisakyti naujienlaiškio el. laiško poraštėje. | Vardas, pavardė, telefono numeris ir el. paštas. | Siunčiame naujienlaiškį, kuriame informuojame apie mūsų prekes, paslaugas ir naujienas. | Duomenys tvarkomi 2 metus nuo paskutinio aktyvaus naujienlaiškio peržiūrėjimo, nebent atsisakote anksčiau. |
Jei nusprendžiate pas mus apsipirkti, mums reikės jūsų Asmens duomenų užsakymo įvykdymui. Jei pageidaujate, galite mūsų svetainėje arba el. paštu užsiprenumeruoti komercinius pranešimus ar panašią reklaminę medžiagą, kurią rengiame esamiems klientams.
| Kodėl? | Kokie duomenys? | Kaip? | Kiek laiko? |
| Svetainės lankymas.Užtikrinamos pagrindinės mūsų svetainės funkcijos, analizė, paslaugų gerinimas. Asmens duomenis taip pat tvarkome, kad galėtume jums rodyti aktualų turinį ar mūsų reklamą kitose svetainėse. Nuostatas galite pakeisti slapukų juostoje. Teisinis Asmens duomenų tvarkymo pagrindas – sutikimas (analitiniai, rinkodaros slapukai) arba mūsų teisėtas interesas (būtini slapukai). | Informacija apie tai, kada ir kaip lankotės ir naršote mūsų svetainėje, gali apimti: IP adresą, prisijungimo prie mūsų svetainės datą ir laiką, informaciją apie jūsų interneto naršyklę, operacinę sistemą ar kalbos nustatymus, jūsų elgsenos istoriją svetainėje. Jei lankotės mūsų svetainėje per mobilų telefoną, galime tvarkyti ir duomenis apie jūsų telefoną. | Slapukai ar kitos technologijos naudotojo elgsenai sekti. | Tvarkymo trukmė priklauso nuo slapukų rūšies. Kai kurie tvarko duomenis tik sesijos (apsilankymo) metu, kiti – ilgiau. Daugiau informacijos rasite slapukų informacijoje. |
| Naudotojo paskyra.Jei susikuriate naudotojo paskyrą, jūsų Asmens duomenis tvarkysime būtinu mastu. Asmens duomenis tvarkome remdamiesi sudaryta Sutartimi. | Registracijos metu pateikti duomenys, ypač jūsų el. paštas ir kiti kontaktiniai duomenys. Asmens duomenų tvarkymo apimtis gali skirtis priklausomai nuo to, kokius Asmens duomenis pateiksite savo naudotojo paskyroje. | Šiuos duomenis pateikiate kurdami naudotojo paskyrą. | Jūsų Asmens duomenis šiam tikslui tvarkome naudotojo paskyros egzistavimo laikotarpiu. |
| Kainų personalizavimas. Apsilankę mūsų e. parduotuvėje, galime naudodami slapukus ar kitus pateiktus Asmens duomenis personalizuoti mūsų produktų kainas pagal jūsų ankstesnį elgesį. Tai darome tik remdamiesi jūsų aiškiu sutikimu. | Informacija apie tai, kada ir kaip lankotės ir naršote mūsų svetainėje, gali apimti: IP adresą, prisijungimo prie mūsų svetainės datą ir laiką, informaciją apie jūsų interneto naršyklę, operacinę sistemą ar kalbos nustatymus, jūsų elgsenos istoriją svetainėje. Naudotojo paskyros atveju tvarkome vardą, pavardę, adresą ir mokėjimo duomenis. | Kainas koreguojame pagal turimus duomenis, arba Asmens duomenis, pateiktus naudotojo paskyroje. | Tvarkymo trukmė priklauso nuo slapukų rūšies. Kai kurie tvarko duomenis tik sesijos (apsilankymo) metu, kiti – ilgiau. Daugiau informacijos rasite slapukų informacijoje. Duomenys, gauti per naudotojo paskyrą, tvarkomi tol, kol paskyra egzistuoja. |
| Užsakymo vykdymas.Kad galėtumėte įsigyti prekes mūsų e. parduotuvėje, reikia pereiti užsakymo procesą. Užbaigus užsakymą, tarp mūsų sudaroma Sutartis. Tai yra Sutarties vykdymas. | Užsakymo metu įvedate savo vardą, pavardę, el. paštą, telefono numerį, kontaktinį ir pristatymo adresą, sąskaitos duomenis, prireikus – pastabos duomenis. | Šiuos duomenis pateikiate užsakymo metu. | Duomenys tvarkomi Sutarties galiojimo laikotarpiu arba iki jų perdavimo, o vėliau 4 metus nuo Sutarties pabaigos. |
| Reklamacijos. Reklamacijos nagrinėjimo tikslais tvarkysime kai kuriuos asmens duomenis, kad laikytumėmės teisinės pareigos ir vykdytume sudarytą Sutartį. | Vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris, duomenys apie sudarytą Sutartį, pristatymą ir būtini mokėjimo duomenys. | Šiuos Asmens duomenis pateikiate įsigydami prekes mūsų e. parduotuvėje, mes įvykdome užsakymą, o vėliau vykdome įstatymu ar Sutartimi nustatytą pareigą. | Jūsų Asmens duomenis tvarkysime mūsų ir kliento sutartinių santykių laikotarpiu ir vėliau 4 metus nuo jų pabaigos. |
| Komunikacija su klientų aptarnavimu, užklausos ir skundai.Siųsdami užklausą, išreiškiate savo sutikimą tvarkyti Asmens duomenis užklausos išnagrinėjimo tikslu, arba Asmens duomenys tvarkomi remiantis sudaryta Sutartimi. | Vardas, pavardė, telefono numeris, el. paštas, prireikus sąskaitos numeris.. | Komunikacija su klientų aptarnavimu vyksta telefonu, el. paštu arba tiesiogiai mūsų svetainėje. Skambučiai nėra įrašomi. | Užbaigtos užklausos ir skundai reguliariai ištrinami, bet ne vėliau kaip po 3,5 metų nuo užklausos ar skundo išnagrinėjimo. |
| Rinkodara, ypač komercinių pranešimų siuntimas.Mūsų klientams galime siųsti naujienlaiškį remdamiesi teisėtu interesu gerinti ir reklamuoti mūsų prekes ir paslaugas, arba tiems, kurie yra davę sutikimą. | Vardas, pavardė, telefono numeris ir el. paštas. | Siunčiame naujienlaiškį, kuriame informuojame apie mūsų prekes, paslaugas ir naujienas. | Duomenys tvarkomi 2 metus nuo paskutinio aktyvaus naujienlaiškio peržiūrėjimo, nebent atsisakote anksčiau. Jei nebenorite gauti naujienlaiškio, galite atsisakyti el. laiško poraštėje. |
| Pasitenkinimo vertinimas. Turime teisėtą interesą sužinoti, ar buvote patenkinti mūsų paslaugomis ir užsakytomis prekėmis iš mūsų e. parduotuvės. | Kliento vardas, pavardė, el. paštas ir informacija apie užsakytas prekes. | Jei anksčiau nepareiškėte prieštaravimo (pvz., užsakymo metu), pateiksime kai kuriuos kliento Asmens duomenis trečiajai šaliai klientų pasitenkinimo vertinimo tikslu. | Duomenis tvarkome mūsų ir kliento sutartinių santykių laikotarpiu ir vėliau 4 metus nuo jų pabaigos. |
| Atsiliepimai. Jei nusprendžiate parašyti viešą atsiliepimą apie mūsų produktus, sutinkate, kad jis būtų paskelbtas, įskaitant nurodytą vardą ir pavardę arba slapyvardį, atsiliepimo tekstą, žvaigždučių skaičių ir pasirinktinai įkeltą paveikslėlį ar nuotrauką, bei tvarkant kitus būtinus Asmens duomenis. | Vardas ir pavardė arba slapyvardis, el. paštas, prireikus įkelta nuotrauka ar vaizdo įrašas ir kiti asmens duomenys, pateikti atsiliepimo tekste. | Jūs savanoriškai pateikiate savo Asmens duomenis atsiliepimui parašyti ir jo paskelbimui. | Atsiliepimai skelbiami iki jūsų sutikimo atšaukimo, o galimus asmens duomenis tvarkome ne ilgiau kaip 5 metus. |
| Apskaita.Pagal sudarytą Sutartį sumokate pirkimo kainą už prekes ir pristatymą. Išrašome jums apskaitos ir mokesčių dokumentus, kuriuos vėliau archyvuojame ir naudojame tinkamam mūsų apskaitos vedimui ir teisinių pareigų vykdymui. | Duomenys sąskaitoje: vardas, pavardė, el. pašto adresas, sąskaitos adresas ar kita kliento identifikacija ir užsakymo įvykdymo detalės. Duomenys mokesčių dokumente: vardas, pavardė, el. pašto adresas, sąskaitos adresas ar kita kliento identifikacija ir informacija apie užsakytas prekes. | Užpildę mokėjimo informaciją profilyje, šiuos duomenis išsaugome, kad parengtume sąskaitą. Vykdome teisinę pareigą. | Pagal įstatymą privalome archyvuoti apskaitos dokumentus ir apskaitos įrašus (sąskaitas) 5 metus nuo atitinkamų finansinių metų pabaigos. Taip pat privalome saugoti sąskaitą 3 metus nuo mokestinio laikotarpio pabaigos, kuriame atsirado su sąskaita susijusi mokestinė pareiga. Taip pat privalome archyvuoti mokesčių dokumentus 10 metų nuo mokestinio laikotarpio pabaigos, kuriame įvyko įvykdymas. |
| Teisinių pareigų laikymasis.Kai kuriais atvejais privalome tvarkyti jūsų asmens duomenis, kad įvykdytume įstatyme nustatytas pareigas. | Ypač gali būti vardas, pavardė, el. pašto adresas, sąskaitos duomenys ar kita kliento identifikacija. | Tokiu atveju tvarkome jūsų Asmens duomenis, kad laikytumėmės galiojančių teisės aktų (teisinės pareigos vykdymas). | Jūsų Asmens duomenis tvarkome teisės aktų nustatytą laikotarpį. |
Duomenų tvarkytojai. Naudojame tik patikrintus Duomenų tvarkytojus, su kuriais turime sudarytas rašytines sutartis ir kurie mums suteikia bent tokias pačias garantijas kaip ir jums. Duomenys, kuriuos Duomenų tvarkytojai gali tvarkyti, jų tikslai ir teisiniai tvarkymo pagrindai nurodyti aukščiau. Išsamias Detales apie tvarkytojus pateiksime jūsų prašymu.
| Įprasta svetainės lankomumo analizė | Google Analytics |
| Užsakymo vykdymas | Zásilkovna , Česká Pošta , DPD , GLS , PPL , GooglePay , ApplePay |
| Reklamacijos | Zásilkovna , Česká Pošta , DPD , GLS , PPL |
| Užklausų nagrinėjimas ir komunikacija su mumis | |
| Rinkodara | Google Ads , Sklik , Criteo , Microsoft , Heureka.cz , Zbozi.cz |
| Komercinių pranešimų siuntimas | Brevo |
| Socialiniai tinklai | |
| Pasitenkinimo vertinimas | Heureka.cz , Zbozi.cz |
Teisinės pareigos. Asmens duomenis galime, be mūsų Duomenų tvarkytojų, perduoti trečiosioms šalims, jei to reikalauja įstatymas arba atsakant į teisėtus viešosios valdžios institucijų reikalavimus ar teismo prašymą sudėtinguose ginčuose.
Techninės ir organizacinės priemonės. Saugumas mums labai svarbus, todėl nuolat dirbame, kad jūsų Asmens duomenys būtų apsaugoti. Pasirinkdami priemones atsižvelgiame į tvarkymo mastą, tvarkymo rizikingumą ar mūsų technologinį lygį.
Organizacinės priemonės. Priėmėme ir įsipareigojame palaikyti šias priemones:
Su asmens duomenų apsauga susijusios žemiau aprašytos teisės yra jums garantuotos, kurias galite įgyvendinti el. paštu [email protected].
Kaip greitai išnagrinėsime jūsų prašymą? Atsakysime ne vėliau kaip per vieną mėnesį. Jei informacijos pateikimas pakenktų kitų asmenų privatumui arba būtų neproporcingas rizikoms ar sąnaudoms, gali būti, kad negalėsime jums patenkinti. Kad jūsų prašymą išnagrinėtume kuo greičiau, galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę. Pakartotinio prašymo atveju valdytojas turi teisę imti pagrįstą mokestį už Asmens duomenų kopiją.
| Teisė susipažinti | Patvirtinsime, ar tvarkome jūsų Asmens duomenis. Jūs turite teisę gauti informaciją apie tvarkymo tikslus, asmens duomenų kategorijas, gavėjus, kuriems jie atskleidžiami, ir tvarkymo trukmę. Jūs turite teisę žinoti, ar buvo įgyvendinta kokia nors teisė. Taip pat būtina, kad nebūtų neigiamai paveiktos kitų asmenų teisės ir laisvės, ir gauti Asmens duomenų kopiją. |
| Teisė į ištaisymą | Pagal jūsų prašymą ištaisysime netikslius asmens duomenis. Kai kuriuos duomenis galite ištaisyti savo naudotojo profilyje. |
| Teisė į ištrynimą | Jei nėra kitos priežasties toliau tvarkyti šiuos duomenis, jūsų prašomus duomenis ištrinsime arba anonimizuosime. |
| Teisė apriboti tvarkymą | Prašome susisiekti su mumis, jei manote, kad duomenis tvarkome neteisingai. Nesvarbu, ar tai tvarkymo priežastys, ar apimtis. |
| Teisė pranešti apie ištaisymą, ištrynimą ar tvarkymo apribojimą | Jei susisieksite su mumis dėl prašymo, informuosime jus apie rezultatą. Kartais gali pasitaikyti, kad negalėsime patenkinti (pvz., el. pašto adresas, iš kurio rašėte, nebeveikia). |
| Teisė į duomenų perkeliamumą | Jūsų Asmens duomenis, kuriuos mums pateikėte struktūruotu ir mašininiu būdu skaitomu formatu, jūsų prašymu pateiksime kitam valdytojui. |
| Teisė pareikšti prieštaravimą | Jei tvarkome jūsų duomenis remdamiesi teisėtu interesu (pvz., naujienlaiškio siuntimu Naudotojams). Mūsų pareiga yra įrodyti mūsų teisėtą interesą. Jei jūsų prieštaravimas bus pagrįstas, nutrauksime Asmens duomenų tvarkymą. |
| Teisė atšaukti sutikimą | Jei pakeitėte nuomonę, prašome mus informuoti. Su rinkodara ir komerciniais tikslais susijusį tvarkymą galite atšaukti bet kada. |
| Automatizuotas individualus sprendimų priėmimas, įskaitant profiliavimą | Nenorite, kad apie jus būtų sprendžiama kompiuteriu? Gerbiame jūsų teisę, todėl profiliavimo neatliekame. Užsakymus vykdome, todėl jūsų Asmens duomenys gali būti tvarkomi automatizuotai. |
Šios Asmens duomenų tvarkymo taisyklės gali būti keičiamos tik raštu. Apie tai būsite informuoti per mūsų svetainę.
Jei turite bet kokių klausimų dėl mūsų Asmens duomenų tvarkymo taisyklių, prašome susisiekti el. paštu [email protected].
Jei būsite nepatenkinti, galite bet kada pateikti skundą ar pranešimą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI), L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius (daugiau https://www.ada.lt/ )
Šios Asmens duomenų apsaugos taisyklės galioja nuo 2024-02-20.